Estas condiciones regulan la reserva de caravanas, el uso de la plataforma y la relación entre viajeros y Mister Caravanes. Leelas con atención antes de confirmar tu travesía.
Mister Caravanes ofrece el alquiler de casas rodantes equipadas con cocina compacta, calefacción a gas, ducha integrada y sistema de energía solar. Cada reserva incluye asistencia en ruta, instructivo de manejo y un seguro básico de responsabilidad civil. La plataforma también publica itinerarios sugeridos, campings habilitados y puntos de abastecimiento de agua potable como material de referencia, no como garantía de disponibilidad.
Al confirmar una reserva, el titular se compromete a presentar licencia de conducir vigente y documento de identidad al momento de retirar el vehículo. Durante el viaje, el conductor debe respetar las normas de tránsito, las restricciones de circulación y las indicaciones del instructivo de manejo. El combustible, el gas de la cocina y los gastos de camping corren por cuenta del viajero, salvo que se indique lo contrario en el contrato de alquiler.
La caravana debe devolverse en el mismo estado de limpieza y funcionamiento en que fue entregada. El tanque de agua potable debe vaciarse y el baño químico, si corresponde, debe dejarse limpio. Cualquier daño por mal uso, negligencia o conducción fuera de caminos habilitados será evaluado y podrá derivar en cargos adicionales. Ante una avería mecánica, el viajero debe contactar a la línea de asistencia en ruta antes de intentar cualquier reparación por cuenta propia.
El seguro básico de responsabilidad civil incluido en cada reserva cubre daños a terceros dentro de los límites establecidos en la póliza. No cubre daños al vehículo por conducción en estado de ebriedad, uso indebido, circulación en rutas no habilitadas o incumplimiento de las normas de tránsito. El viajero puede contratar coberturas adicionales al momento de la reserva; los detalles completos se detallan en el contrato de alquiler.
Las cancelaciones realizadas con más de 15 días de anticipación a la fecha de retiro reciben un reintegro del 80% del monto abonado. Entre 15 y 5 días antes, el reintegro es del 50%. Con menos de 5 días de anticipación, no corresponde reintegro. Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad de la flota y pueden generar un cargo administrativo. En caso de condiciones climáticas extremas que impidan la salida, se ofrecerá reprogramar la reserva sin costo adicional.
Mister Caravanes no se responsabiliza por demoras causadas por cortes de ruta, condiciones meteorológicas, accidentes de terceros o cualquier evento fuera de nuestro control. Los itinerarios y campings publicados son sugerencias; la decisión final sobre el recorrido y las paradas es responsabilidad del viajero. La información sobre puntos de abastecimiento y servicios se actualiza periódicamente, pero puede variar sin previo aviso.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en la flota, la normativa vigente o el funcionamiento de la plataforma. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigencia a partir de su publicación. Las reservas ya confirmadas se regirán por las condiciones vigentes al momento de la confirmación, salvo que un cambio legal o regulatorio exija lo contrario.
Para consultas sobre estas condiciones, la política de privacidad o cualquier aspecto legal del servicio, escribinos a info@mistercaravanes.com o llamanos al +54 9 11 9024 5049. También podés visitarnos en Florida, El Medanito, San Juan, 5400, Argentina, de lunes a viernes de 9 a 18 horas.